一例窥搜索

2012年1月21日 | 标签: , , , ,
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想买一本书,书名是《报纸纠错攻略》,打开当当、京东和亚马逊,搜索“报纸纠错攻略”。刚出版的书在三个网站都搜不到。但是可以看到三个网站的处理是不大一样的。

先看当当。当当试图分析一下搜索字串,尝试着分解、提取部分关键字来搜索,看是否能帮助用户找到想找的东西,或者相关的东西,在一个搜索结果页面里展示出来。

  1. 先是“纸”+“攻略”的搜索尝试:

  2. 然后是“报”+“攻略”的搜索结果:

  3. 再然后是“报纸”的搜索结果:

  4. 最后,如果三个尝试都偏差较大,再给用户提供“相关搜索”、更改搜索字串的输入框、“高级搜索”,然后请用户就这次搜索做一个二选一的评价。

然后看京东。京东做了一次尝试,然后就请用户更改搜索字串了。
搜索“攻略”的结果:

“说说我使用搜索的感受”只是个超链接,点击后打开一个新页面,4道题,一个单选一个多选两个文字题。估计很少有人有闲心去答题。

最后看亚马逊。亚马逊不做尝试,直接说搜不到,然后就是“更多供您考虑的商品”,和查看“您最近浏览过的商品”。

你觉得那个好呢?

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